Wie laufen Check-in und Check-out ab?+
Die Standardzeiten sind Check-in ab 16:00 Uhr und Check-out bis 11:00 Uhr. Sie erhalten die Details nach der Bestätigung — Self-Check-in zu einer flexiblen Zeit ist nach Absprache häufig möglich.
Kann ich direkt über die Website buchen?+
Ja — Sie können direkt über die Website buchen. Wählen Sie ein Apartment, Daten und Gästezahl und schließen Sie die Buchung mit einer sicheren Online-Zahlung über Stripe ab (Kreditkarte und weitere von Stripe unterstützte Methoden). Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie sofort die Bestätigung sowie die nächsten Schritte für Ihren Aufenthalt.
Wie und wann zahle ich?+
Die Zahlung erfolgt online bei der Buchung über Stripe Checkout — je nach Apartment ist das der Gesamtbetrag oder eine Anzahlung (Restbetrag vor Anreise). Wir akzeptieren Kreditkarten sowie die weiteren von Stripe angebotenen Zahlungsmethoden.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?+
Bis 14 Tage vor der Anreise können Sie kostenlos stornieren. Weniger als 14 Tage vor der Anreise ist keine Rückerstattung mehr möglich. Zum Stornieren kontaktieren Sie uns bitte.
Stellen Sie Rechnungen aus?+
Ja — auf Wunsch stellen wir MwSt.-Rechnungen für Privatpersonen und Firmen aus. Geben Sie die Rechnungsdaten bei der Buchung an oder schreiben Sie uns nach der Zahlung.
Gibt es Parkmöglichkeiten?+
Das hängt vom Standort ab — manche Apartments bieten Garage oder Stellplatz vor Ort; andere nutzen den nächstgelegenen öffentlichen Parkplatz. Wir vermerken dies im Inserat und in der Bestätigung.
Darf ich ein Haustier mitbringen?+
Die Regelungen für Haustiere variieren je nach Apartment — haustierfreundliche Unterkünfte sind im Inserat entsprechend gekennzeichnet. Bei der Buchung wählen Sie die Anzahl der Haustiere und eine einmalige Haustiergebühr wird zur Preisübersicht hinzugefügt.
Ist WLAN inklusive?+
Ja — alle StayHere-Apartments verfügen über schnelles WLAN. Die Zugangsdaten werden vor oder beim Check-in mitgeteilt.
Wie komme ich vom Flughafen Danzig in die Stadt?+
Vom Lech-Wałęsa-Flughafen ins Zentrum erreichen Sie die Altstadt per Taxi, Uber/Bolt oder Buslinie — je nach Verkehr in der Regel in 20–35 Minuten. Wir empfehlen Ihnen gerne die beste Option für Ihr Apartment.
Was, wenn ich während des Aufenthalts Hilfe brauche?+
Wir sind während der Servicezeiten per E-Mail und Telefon erreichbar — dringende Anliegen während eines Aufenthalts werden bevorzugt behandelt. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihren Unterlagen vor der Anreise.
Wie ist die Hausordnung?+
Wir respektieren die Nachbarn — Partys und Rauchen sind in den Apartments nicht erlaubt. Die vollständige Hausordnung wird vor dem Check-in zugesandt.
Bieten Sie Langzeitaufenthalte an?+
Ja — für mehrtägige Aufenthalte oder Homeoffice erstellen wir individuelle Preise. Siehe Langzeitaufenthalte oder schreiben Sie uns mit Ihren Daten.
Sind die Apartments familienfreundlich?+
Ja — die meisten StayHere-Apartments eignen sich gut für Familien. Sie verfügen über einen separaten Schlafbereich, eine Küche für Mahlzeiten mit Kindern und viele bieten auf Anfrage ein Zusatzbett für ein Kind. Nennen Sie bei der Buchung Ihre Gruppengröße — wir empfehlen Ihnen das passende Apartment.
Gibt es eine Endreinigungsgebühr?+
Für die meisten Apartments fällt zusätzlich zum Übernachtungspreis eine einmalige Endreinigungsgebühr an. Der genaue Betrag wird auf jeder Apartmentseite und in der Buchungsübersicht vor der Zahlung angezeigt — keine Überraschungen am Ende.
Kann ich länger als ein paar Wochen bleiben?+
Ja — wir nehmen Gäste für Wochen- und Monatsaufenthalte auf. Für Aufenthalte über 7 Nächte erstellen wir individuelle Preise; sehen Sie sich die Seite Langzeitaufenthalte an oder schreiben Sie uns mit Ihren Daten, und wir senden Ihnen ein Angebot.
Wie sehe ich, ob ein Apartment verfügbar ist?+
Auf jeder Apartmentseite finden Sie einen Live-Verfügbarkeitskalender für die nächsten Monate — freie Daten können direkt gebucht werden. Sie können die Apartmentliste auch nach An- und Abreisedatum filtern, um nur passende Unterkünfte zu sehen.