Ми зібрали відповіді на питання, які гості ставлять найчастіше перед і під час перебування в Гданську.
Як працює заселення та виїзд?+
Стандартний час — заселення з 15:00, виїзд до 11:00. Деталі для вашого апартаменту надішлемо після підтвердження — часто можливе самостійне заселення у зручний час за попередньою домовленістю.
Як працює запит на бронювання?+
Оберіть апартамент, дати та кількість гостей, потім надішліть запит. Ми перевіримо наявність і відповімо з підтвердженням та наступними кроками — без автоматичного списання під час відправлення форми.
Як і коли я плачу?+
Умови оплати надаємо після підтвердження — зазвичай передоплата або повна оплата до приїзду. Способи оплати узгоджуємо індивідуально при підтвердженні.
Яка політика скасування?+
Правила залежать від дат і апартаменту — ми чітко вказуємо їх у підтвердженні. Якщо плани змінилися, напишіть якомога раніше — постараємося знайти рішення.
Чи видаєте рахунки-фактури?+
Так — за запитом виставляємо рахунок з ПДВ для фізичних та юридичних осіб. Вкажіть реквізити при бронюванні або в повідомленні до нас.
Чи є парковка?+
Залежить від локації — у деяких апартаментах є гараж або місце на території, в інших рекомендуємо найближчу публічну парковку. Інформацію вказуємо в описі та підтвердженні.
Чи можна з твариною?+
Політика щодо тварин різниться за апартаментами. Напишіть перед бронюванням — підкажемо pet-friendly варіанти та умови.
Чи є Wi-Fi?+
Так — у всіх апартаментах StayHere є швидкий Wi-Fi. Дані для входу надішлемо до або під час заселення.
Як дістатися з аеропорту Гданська?+
З аеропорту ім. Леха Валенси до центру можна таксі, Uber/Bolt або автобусом. До Старого міста зазвичай 20–35 хвилин залежно від руху. Підкажемо найзручніший варіант для вашого апартаменту.
Що робити, якщо потрібна допомога під час перебування?+
Ми доступні електронною поштою та телефоном у години підтримки — термінові питання під час перебування пріоритетні. Контакти є в матеріалах перед приїздом.
Які правила проживання?+
Ми поважаємо сусідів — вечірки та куріння в апартаментах заборонені. Повні правила надішлемо перед заселенням.
Чи пропонуєте довші перебування?+
Так — для багатоденних перебувань або віддаленої роботи готуємо індивідуальну ціну. Дивіться сторінку «Довгі перебування» або напишіть із датами.