Najczęściej zadawane pytania

Standardowe godziny to zameldowanie od 16:00 i wymeldowanie do 11:00. Szczegóły dla Twojego apartamentu otrzymasz po potwierdzeniu rezerwacji — często możliwe jest samodzielne zameldowanie o elastycznej porze po uzgodnieniu.

Tak — możesz zarezerwować bezpośrednio przez stronę. Wybierasz apartament, daty i liczbę gości, a następnie finalizujesz rezerwację bezpieczną płatnością online przez Stripe (karta lub inne metody obsługiwane przez Stripe). Po udanej płatności od razu otrzymujesz potwierdzenie wraz z dalszymi krokami przed pobytem.

Płatność realizujesz online w momencie rezerwacji przez Stripe Checkout — w zależności od apartamentu jest to pełna kwota lub zaliczka (pozostała część przed przyjazdem). Obsługujemy karty oraz pozostałe metody udostępniane przez Stripe.

Do 14 dni przed przyjazdem rezerwację można anulować bezpłatnie. W terminie krótszym niż 14 dni przed przyjazdem zwrot pieniędzy nie jest możliwy. Aby anulować rezerwację, skontaktuj się z nami.

Tak — na życzenie wystawiamy fakturę VAT dla osób prywatnych i firm. Podaj dane do faktury podczas rezerwacji lub napisz do nas po dokonaniu płatności.

Zależy od lokalizacji — przy niektórych apartamentach jest miejsce w garażu lub strefie, przy innych polecamy najbliższy parking publiczny. Informację podajemy w opisie apartamentu i w potwierdzeniu.

Polityka zwierząt różni się między apartamentami — apartamenty przyjazne zwierzętom są oznaczone na liście odpowiednią etykietą. Podczas rezerwacji wybierzesz liczbę zwierząt, a jednorazowa opłata za pupila zostanie doliczona do podsumowania ceny.

Tak — we wszystkich apartamentach StayHere jest szybkie Wi-Fi. Dane do logowania otrzymasz przed lub przy zameldowaniu.

Z lotniska im. Lecha Wałęsy do centrum dojedziesz taxi, Uber/Bolt lub autobusem. Podróż do Starego Miasta trwa zwykle 20–35 minut w zależności od ruchu. Chętnie podpowiemy najwygodniejszą opcję dla Twojego apartamentu.

Jesteśmy dostępni mailowo i telefonicznie w godzinach wsparcia — a w pilnych sprawach staramy się reagować szybciej. Kontakt otrzymasz w materiałach przed przyjazdem.

Szanujemy spokój sąsiadów — obowiązuje zakaz imprez i palenia w apartamentach. Szczegółowe zasady domu przesyłamy przed zameldowaniem.

Tak — przy pobytach powyżej kilku nocy lub pracy zdalnej przygotowujemy indywidualną wycenę. Zobacz stronę Dłuższe pobyty lub napisz do nas z datami.

Tak — większość apartamentów StayHere świetnie sprawdza się z rodziną. Mają osobną część do spania, w pełni wyposażoną kuchnię na wspólne posiłki, a wiele z nich oferuje dodatkowe łóżeczko dla dziecka na życzenie. Napisz wielkość grupy podczas rezerwacji, a podpowiemy odpowiedni apartament.

W większości apartamentów obowiązuje jednorazowa opłata za sprzątanie poza ceną za noc. Dokładną kwotę widzisz na stronie apartamentu i w podsumowaniu rezerwacji przed płatnością — bez niespodzianek na końcu.

Tak — przyjmujemy gości na pobyty tygodniowe i miesięczne. Przy pobytach powyżej 7 nocy przygotowujemy indywidualną wycenę; zobacz stronę Dłuższe pobyty lub napisz do nas z datami, a wrócimy z ofertą.

Na stronie każdego apartamentu widzisz kalendarz dostępności na najbliższe miesiące — wolne terminy możesz od razu zarezerwować. Listę apartamentów możesz też przefiltrować po dacie zameldowania i wymeldowania, żeby zobaczyć tylko pasujące oferty.