Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które goście zadają najczęściej przed i w trakcie pobytu w Gdańsku.
Jak wygląda zameldowanie i wymeldowanie?+
Standardowe godziny to zameldowanie od 15:00 i wymeldowanie do 11:00. Szczegóły dla Twojego apartamentu otrzymasz po potwierdzeniu rezerwacji — często możliwe jest samodzielne zameldowanie o elastycznej porze po uzgodnieniu.
Jak działa zapytanie rezerwacyjne?+
Wybierasz apartament, daty i liczbę gości, a następnie wysyłasz zapytanie. Sprawdzamy dostępność i wracamy z potwierdzeniem oraz dalszymi krokami — bez automatycznej płatności w momencie wysłania formularza.
Jak i kiedy płacę za pobyt?+
Warunki płatności podajemy po potwierdzeniu rezerwacji — zwykle zaliczka lub pełna opłata przed przyjazdem. Akceptowane metody ustalamy indywidualnie przy potwierdzeniu.
Jaka jest polityka anulowania?+
Zasady anulowania zależą od terminu i apartamentu — przedstawiamy je jasno w potwierdzeniu rezerwacji. W razie zmian planów napisz jak najwcześniej, postaramy się znaleźć rozwiązanie.
Czy wystawiacie faktury?+
Tak — na życzenie wystawiamy fakturę VAT dla osób prywatnych i firm. Podaj dane do faktury przy rezerwacji lub w wiadomości do nas.
Czy jest parking przy apartamencie?+
Zależy od lokalizacji — przy niektórych apartamentach jest miejsce w garażu lub strefie, przy innych polecamy najbliższy parking publiczny. Informację podajemy w opisie apartamentu i w potwierdzeniu.
Czy mogę przyjechać ze zwierzęciem?+
Polityka zwierząt różni się między apartamentami. Napisz przed rezerwacją — podpowiemy, które noclegi akceptują pupile i na jakich warunkach.
Czy w apartamencie jest Wi-Fi?+
Tak — we wszystkich apartamentach StayHere jest szybkie Wi-Fi. Dane do logowania otrzymasz przed lub przy zameldowaniu.
Jak dojechać z lotniska w Gdańsku?+
Z lotniska im. Lecha Wałęsy do centrum dojedziesz taxi, Uber/Bolt lub autobusem. Podróż do Starego Miasta trwa zwykle 20–35 minut w zależności od ruchu. Chętnie podpowiemy najwygodniejszą opcję dla Twojego apartamentu.
Co jeśli potrzebuję pomocy podczas pobytu?+
Jesteśmy dostępni mailowo i telefonicznie w godzinach wsparcia — a w pilnych sprawach staramy się reagować szybciej. Kontakt otrzymasz w materiałach przed przyjazdem.
Jakie są zasady pobytu?+
Szanujemy spokój sąsiadów — obowiązuje zakaz imprez i palenia w apartamentach. Szczegółowe zasady domu przesyłamy przed zameldowaniem.
Czy oferujecie dłuższe pobyty?+
Tak — przy pobytach powyżej kilku nocy lub pracy zdalnej przygotowujemy indywidualną wycenę. Zobacz stronę Dłuższe pobyty lub napisz do nas z datami.